無敵のハンディキャップ

2012新年会

Mon, 23 Jan 2012 16:22:00 +0900

仕事はじめから成人式を過ぎ連休からが終わった
給与日の金曜日。全体終礼が終わった３号ビルの控え室で
２０１２年新年会（お茶会）を行いました。

２０１２年はオリンピックもロンドンで開催されますし何かとうきうきの辰年になりそうです。
ＨＴＳの清掃員の元気と活躍もますます期待しております。
１月２０日恒例の新年会は３６名参加でわいわいとにぎやかに開催されました。

まずはお茶で乾杯！（温かいココアが人気でした）
仕事で体力を使った皆さんはまずは栄養補給に
専念となりますね。（毎年恒例ですが）
甘いお菓子で心も満タン･幸せになったところでわいわいが話がはずみます。

サービス精神の実践は
「まずは隣にいる人にお菓子ととって渡してから自分の分をとりましょう」なんて
御願いをしましたら逆に盛り上がりました。
どっと会話が弾みます。

最後は家族にお土産として「片手でつかめるだけの
お菓子（袋入りのお菓子だけ）をお持ち帰りおうちの人にも
サービスしないと」とお勧めしましたらあっという間に片付け・清掃・撤収・整理完了でした。
（仕事もこの要領で御願いしますね）

「新年のご挨拶」

Fri, 06 Jan 2012 14:54:00 +0900

新年明けましておめでとうございます。
昨年も多くの皆様に大変お世話になり、ありがとうございました。

今年は、1/4がHTSの仕事始めとなりました。
年末年始の休暇で皆さんリフレッシュできたでしょうか？
嬉しそうに休暇中の出来事を話す方、全員にお土産を持ってきてくれる方、
久々に（と言っても5日間ですが・・）会う皆さんの表情もどこか清々しさを感じることができ、ほぼ全員が無事に出勤でき、ほっとしています。

昨年は、世間では何かと暗く悲しいニュースが多くありました。
HTSの2011年はというと・・・？
確かに震災等の影響もありましたが、支援スタッフの変更（退職・入社・復帰等）、大阪での新規雇用開始、社長の交代、本社移転・控え室の分散化等、色々と変動の大きな一年ではありましたが、それらに対してHTSのチームワーク力を発揮し皆で乗り越えたり、慣例化されている物を見直すことが出来たり、HTSにとって良い意味での転機の一年となったとも考えています。

今年は、しっかりと地に足をつけながらも、よしよし落ち着いたと安心するのではなく、更なる業務拡大！や、昨年手をつけられなかった課題へも積極的に着手していきたいと思っています！！
また、HTS清掃員の一人一人が、意欲や目標を持って仕事に取り組め、社会人として成長できることを、我々支援スタッフもしっかり連携してサポートしていきたいと思っています。

本年もHTSをどうぞ宜しくお願い致します。

ＨＴＳ忘年会を開催しました！

Tue, 27 Dec 2011 12:13:00 +0900

今年も恒例のＨＴＳ忘年会が行われました！

お給料日前にもかかわらず、35名ほどの清掃員が出席してくださり、飲んで食べて、
ゲームをして、と今回も大いに盛り上がった忘年会。

仕事の話や趣味の話、はたまた恋愛の話！？など、
飲み会の場は普段見られないようなみなさんの姿や、意外な一面も見ることができる貴重な機会でもあります。
また、「同じチームのメンバーとは話すけど、そうじゃない人とはあまり…」という方も多いので、清掃員同士のコミュニケーションを図るひとつのきっかけとして利用してもらえたらとも思っています。

そしてなんといっても今回の目玉であったビンゴゲーム！1位の景品は5000円分のクオカードでした！（我々も欲しいくらいです。。）
2位は3000円分のクオカード、3位はお菓子、また参加してくれた人全員に参加賞、とビンゴが外れた人でも十分に楽しめる会となりました。（写真は見事2位だったＫ君です。）

今年は震災もあり、何かと暗く悲しいニュースが多い年だったように思いますが、
来年は一体どんな年になるのでしょうか。

ＨＴＳは変わらず、元気で個性的で、時々羽目を外す素敵な清掃員たちとともに、
来年もがんばっていきたいと思います！

事務補助作業、拡大中☆

Mon, 28 Nov 2011 16:47:00 +0900

　ＨＴＳには、清掃以外に事務補助作業も請け負っている“事務補助チーム”なるものがございます。
　まだまだ“補助”の段階ですが、書類のファイリング作業を中心として、封入作業、請求書への捺印、ポスターのラミネートなどを行っています。

　　

　事務補助メンバーは全部で３人。現在事務系の５つの課から仕事を頂いており、毎日いろいろな事務所に伺って作業を進めています。

　聴覚障がいのあるＡさんは、ファイリング作業が正確で早い！と評判です。事務補助作業の最初のきっかけとなったベテランメンバーです。
　知的障がいのあるＢさんは、作業は丁寧、初めての仕事はしっかりとメモをとって、ミスを出さぬよう抜かりありません。
　精神障がいのあるＣさんは、在籍も長くいろいろなビルを知っているので、『○○ビルで××の作業をお願いします！』と言うと、サッと行動に移してくれるので頼りになります。

　事務補助業務は、他の部署の方々とやり取りをする中で、急な業務の変更、追加が多く発生します。ですが、粘り強く頑張ってくれる事務補助メンバーのおかげで、“事務補助”がＨＴＳのひとつの仕事として軌道に乗り始めてきました。本当に頭が下がる思いです。

　　

　うまくいきだすと、夢尽きないもので・・・そのうち営業部からも何か依頼がこないかな、と期待をしながら（笑）、事務補助チームのサポートにあたっている支援スタッフです。

環境の変化

Fri, 11 Nov 2011 12:23:00 +0900

　今年の秋、ＨＴＳの作業環境の変化は清掃員にどんな影響を与えたのでしょうか
本社ビルの移転にともない、まずはロッカールーム・休憩室の分散化がありました。

今までは毎週月曜日の朝礼は外部清掃チームを除く
ほとんどの清掃員が集まりましたが
池袋東側の自社ビルと池袋の西側の本社ビルに
分かれて行います。
本社ビルで清掃をしてきた清掃員は
専門分野がありましたが
新本社ビルではすべての仕事を分担して
作業をしなければなりません。
でも、やったことの無いことはほとんどありません。
徐々に元の作業環境と同じように整え、
改善をしていきました。
（細かいところはまだまだです）

シュレッダー室も新たに設営されて引越し
当初作業はなかなかスムーズに回らず、
引越し元・引越し先のゴミ廃棄も大量に出ておりました。

こんな中、清掃員はどうだったかというと
当初は混乱するのではと予測しましたが
作業が定まり作業シフト（作業の時間・場所・内容）が
決まり始めると
ほとんどの清掃員は実力を発揮し始めます。　

もともと本社以外のビルで働いていた清掃員は人員の
移動があるものの大きな変化は無く
廃棄物の量が瞬間的に多くなってしまったことや、
作業シフトの変更（調整しながら対応）に
戸惑いがありますが落ち着いてきております。

こんなときは各現場の責任者、負担が多くなるのです。
心の管理・健康管理に注意しながら頑張ってもらわなくてはと
就労支援スタッフは思うのです。

HTS本社ビルが移転しました！

Fri, 14 Oct 2011 11:46:00 +0900

トピックスでもお知らせしていましたが、10月より㈱エイチ・ティ・ソリューションズの本社ビルが移転致しました。

移転先は同じ池袋エリアで、旧本社ビルからも徒歩５分程度の西口側のビルになります。とは言え、長年通い慣れ親しんだ光センタービルを出るということは、以前より聞いてはいたものの清掃員の皆さんにとっても大きな衝撃があり、ショックを受ける方も多くありました。

先月末より少しずつグループ会社各事務所の移転が開始しており、我々支援スタッフの席も3日より新しいビルに移動しています。
清掃員の皆さんの控え室は、新しいビルと他の自社ビルへの分散化が決まり、準備でき次第移動の予定ですが、今までのように全員が一堂に集まれるスペースの確保が難しくなったのも残念な所です。今は新旧相方のビルの清掃対応と、移転に伴い出た大量のゴミやイレギュラーな依頼への対応に追われ、HTSは慌ただしい日々を送っております。

環境の変化が苦手な方も多いので、事前の情報伝達をできる限り丁寧に、作業環境の整備だけでなく、精神面のサポートにも配慮が必要です。皆が不安定になりやすい時期にこそ、現場の意見にしっかりと耳を傾け、不安要素をひとつひとつ一緒に解決していく対応を心掛けています。

一方で、移転をきっかけに、今まで行っていた社長賞の巡回や実務研修等を見直し、新たにスタートするための準備も進んでいます。現場の実情に即した研修の内容設定と、より理解しやすいマニュアルの作成、チェック者による評価のバラつきが出ないような明確な評価基準の設定等、これを機に課題とされてきたことの改善も図っていきたいと思っています。

長年お世話になった光センタービルに感謝をしながら、限られた時間の中でビルを精一杯きれいにし、新たな気持ちでまたHTSが一歩ずつ成長できるようスタートしていきたいと思います。

大阪に行ってきました！

Thu, 15 Sep 2011 18:33:00 +0900

先日、大阪で活躍する清掃員の皆さんの様子を見に行ってきました!現在大阪ではマルイトビル、エスリードビルの二箇所でＨＴＳの清掃員が働いています。
今回は支援スタッフ2名がそれぞれ二手に分かれ、清掃状況の巡回とマナー研修、
契約書の更新面談を行いました。

そしてこの度私が担当したのはマルイトビルです。

マルイトビルには支援スタッフの立場にあたる人がいないため、清掃員だけで日々の清掃を行っています。

そのため少し不安を感じながらも、初めてお会いする清掃員の方と自己紹介を済ませ、巡回、研修、面談と行いました。

結果的には今のところ悩みを抱える方はなく（一人子育て疲れはいましたが…）、はじめは緊張気味だった方も、帰るころには「今度はお忍びで来てね！」などと嬉しい言葉をかけてくださいました。

また、清掃面でもそれぞれがシフトをしっかりと把握し、チームワークも良く、社員さんとの関係も良好なようで、こちらも安心しました。

その一方でクレーム等の何かあったときの対応や清掃方法、使用する物品などの改善点も見つかり、何かあればすぐに対応できる距離にいないからこそ、よりこまめなフォローの必要性があることも感じました。

なんにせよ、大きな収穫があったことは間違いありません！

エスリードビルの方も、清掃の完成度やチームとしてのまとまりなどから、今後の活躍が期待できる清掃員がたくさんいたようです。

今は東京でのやり方を大阪に共有するという基本姿勢ですが、
いつかは大阪で得たものを東京で活かしていくことで、ＨＴＳの更なる成長につなげていけたらと思います！

今年も開催！暑気払い

Thu, 25 Aug 2011 16:14:00 +0900

　恒例のＨＴＳ暑気払いが、先日19日（金）に開催されました。会場は、今回初めての『月の雫』。

　　　　　　　　　　　　　　　

　飲み物が揃ったところで、社長より挨拶があり、みんなでカンパーイ☆
　当日は急な冷え込みでしたが、水餃子がメインのコースを堪能し、常に飲み物のおかわりがやってくる状態（飲み放題なので）・・・毎年ながら、ワイワイガヤガヤでした。

　　　　　　　　　　　　　　　

　こういう場だと、日頃あまり顔を合わせない他のチームのメンバーと交流が出来たり、お酒と場の雰囲気を借りて日頃言えないことが言えたり！？リフレッシュのよい機会になると思って、夏と冬と企画しています。

　当日ギリギリまで参加を悩んでいたＫ君は、上司に誘われて参加を決意。一番後に申し込んだにも関わらず、お店への移動の列では先陣を切っていました(笑)。
参加後の感想は、『楽しかった！また参加したいです！』とのこと。そういってもらえると、企画した私達もやりがいがあるというものです(＾＾)

　　　　　　　　　　　　　　　

　最後は毎度おなじみＦ君による一本締めで、23年暑気払いは無事幕を閉じました☆

２０１１年夏の体調管理

Wed, 27 Jul 2011 11:37:00 +0900

２０１１年夏の体調管理

　この時期、体調不良になる清掃員が増えます。体調だけでなくスタミナ減少や
心の不調もありえます。水分補給・睡眠不足・胃腸の不調など清掃員は健康管理を具体的に何をしなければならないか意識できることが大切です。学生時代の自由な夏休みがあるわけではありません。
　特に熱中症は体を使う清掃員は注意しなければなりません。
１日に何回もシャツを着替えている人もいます。

　台風が来た週は夜間も涼しくぐっすり睡眠ができたようです。
特に睡眠不足はたたります。

なでしこジャパンの活躍に興奮した先週でした。
ところがＨＴＳのメンバーはいささグロッキーぎみでした。
特に休み明けはちょっと元気がありません。
休日楽しいことがありすぎたのでしょうか？
まだまだ真夏はこれからです。

打ち水、始めました！

Fri, 15 Jul 2011 16:12:00 +0900

梅雨も明け、いよいよ本格的な夏到来。
連日厳しい暑さが続いております。
ＨＴＳでは自社ビルの周りで打ち水を始めました！

今年は一層の節電が求められ、事務所の中も例年より生温い空気！？
清掃で身体を動かしている皆さんはあっという間に汗でTシャツがびっしょり、上に着たベストもびっしょり…、
吹き出る汗をタオルで拭き拭き、１日に何度もＴシャツを取り替える人が続出しています。
小まめな水分補給など、熱中症には十分に気をつけねばなりません。

そんな暑い夏を少しでも涼しく…、HTSにできることはないかと考え、
今年は自社ビルの周りで打ち水をすることにしました。
打ち水をすると周辺の気温が２℃程下がると言われています。
体感的にも視覚的にも、猛暑の中働いている社員の皆さんに少しでも涼を感じてもらえたらと思っています。

チーフ食事会を開催しました！

Wed, 06 Jul 2011 19:12:00 +0900

6月より、チーフ食事会を再開しました！

3月に起きた地震以降、なにかとバタバタすることが多く開催できなかったのですが、
ついに先月、新しい社長の宮田社長にもご出席頂き、無事全員参加で開催することができました！

毎月開催される（予定）の食事会、今回はいつもと場所を変え、中華料理屋さんだったのですが、その量が多いこと多いこと…。

支援スタッフがギブアップ寸前の中、チーフ陣はさくっと食べ終わっておりました。
やはり日ごろの運動量の違いでしょうか。。
しかし、味はとてもおいしかったです！

さて、そんな食事会は終始和やかなムードの中終了したのですが、
もともとこの会はチーフ同士の交流を深め、その繋がりを仕事面でも活かしてほしいとの考えから始まったものです。

チーフや支援スタッフが集まる会議は毎週ありますが、そこは主に仕事内容の報告、話し合い、問題の共有の場であるので、意外にもチーフ個人単位での交流は少ないのかもしれません。

仕事での相談だけでなくプライベートなことまで、食事の場ではついいつもは話さないような本音が出たりすることもあります。

チーフ同士、自分たちのチームでの悩み、困っていること、または何か良いアイデアはないのだろうか、などなど同じ役職だからこそ話してみるとわかりあえることも多いのではないでしょうか。

写真を撮るにも「いい！いい！」と隠れてしまう恥ずかしがり屋なチーフも多いＨＴＳですので、
今後もチーフ同士の交流を深める場として、我々支援スタッフも積極的にチーフ食事会を開催していきたいと思います！

職場体験実習面談会に参加しました！

Wed, 29 Jun 2011 12:40:00 +0900

　
　先日２４日（金）、東京しごと財団様主催の職場体験実習面談会に参加してきました。
　当日の面談予定者は１２名。支援スタッフ２人で参加しましたが、１３：００～１６：００までみっちり面談を行いました。

　でも、２人で参加してどうして３時間みっちりなのか・・・疑問に思われた方もいるのではないでしょうか？今回は、ちょっとシステムが変わっていたのです（ﾟ□ﾟ）！
　これまでも、各社ごとの面談希望者は予め決まっていて、順番予約カードもあり、面談時間も決まってはいたのですが、長引くこともしばしばありました。
　
　しかし今回は、さらにバージョンアップして、１人ずつ持ち時間がピシッと決まっていて、終わりの時間がくるとベルが “チーン” 。最初は私達スタッフも、時間内におさめられなくてアタフタでした（＾＾；）
　
　面接者の方々も、こちらからの質問に緊張してしまって、最後まで思いを伝えきれずに終わったのではないかと思いましたが、時間を意識して話す、というのも、大事なスキルだなと改めて実感しました（もちろん、我々スタッフにとっても・・・）。

　気になる面談結果は、実習受入８名となりました。
　実習開始時期が夏の暑い時期になってしまうのですが、なるべく無理なくいろいろな清掃業務を体験していただこうと考えています。
　
　８名の皆様と再びお会いできる日を楽しみにしています！

ごみの分別⇒資源化月１０トン

Fri, 10 Jun 2011 14:51:00 +0900

ＨＴＳの清掃作業でしっかり分別するのは資源化するためです。
紙のごみは新聞紙・ダンボール・パンフレット・シュレッター済みの紙等に
しっかりと分けています。
池袋の４ヶ所のビルで分別したごみは、再生業者様に処理を依頼しておりす。アルミ缶・スチール缶・ペットボトルも資源として種別に分別をしています。
しっかり資源化されて処理されたごみの量は
ここ三ヶ月の月平均で１０トンを超えます。
特に年度初めの４月は紙類の処理が多く
シュレッタールームの担当者はほかのチームにも応援してもらい、
またほかのビルにも応援に出向き大活躍でした。

　そこでＨＴＳのポスター制作の得意なＹ君が

こんなポスターを作製してくれました。出来栄えはいかがですか？
資源化できないごみもありますから、社員さんの協力も必要ですね

「今月のマナー研修は？」

Fri, 27 May 2011 09:10:00 +0900

今週は、定例のマナー研修を実施しています。

今回のテーマは「清掃員の心得とあいさつ・社員さんへの対応」です。
毎年繰り返しているこのテーマ。耳にタコが出来るほど？何度もお話しています。特に新入社員のいるこの季節、新人の教育と先輩メンバーも社会人の基本を再確認する機会にと取り上げています。ＨＴＳの基本理念と言える「清掃員の心得」や基本の挨拶の確認。会社での言葉使いや社員さんと接する時の注意事項などが盛り込まれています。サービス業であるＨＴＳにとっては、会社のイメージに大きく影響するからです。　

といっても、定着するということは本当に難しい。
頭では分かっていても行動になかなか移せない。
そのような状況があるのも事実です。

同じ内容にマンネリ化しないよう、少しでも意識に留めてもらえるよう、資料をクイズ形式にしたり、考えて書いてもらう項目を作ったり、ロールプレイを行ったり、研修中も皆さんから意見が多く出るよう講師を務めるスタッフも試行錯誤しながら、皆さんに伝わる方法を模索しております。
皆さんの意識の深部に根付かせるには、やはり根気よくその繰り返しを継続していくことと感じています。

今週より新年度の実習生の受け入れもスタートしました！ますます、学生さん達の見本となれるか、試される時ですね。新年度も少し過ぎてしまいましたが、ＨＴＳ全体でもう一度気を引き締めていきたいと思います！

支援スタッフとして大切なこと

Mon, 09 May 2011 14:33:00 +0900

　
　ＨＴＳに入社し、早いものでひと月が経とうとしています。
日々新しいことの連続ですが、少しずつ会社にも業務にも慣れてきました。

清掃員の方も気さくな方が多く、休憩中は楽しいお話だけでなく、なぜか「最近どうですか？」「大丈夫？」といった心配の声まで、たくさん聞かせてくださいます。

今回はそんな私が、ＨＴＳで働く中で感じたことを少しだけお話できればと思っています。

　私自身、今までに働く障害者の方と接する機会はありましたが、一般企業で働く方とはＨＴＳで初めてお会いしました。
また就労支援自体も初めてであったため、一体どのようなことをするものなのか、わからないことだらけで不安に感じていた部分もありました。

そんな中、ひと月という短い期間で私が感じたことは、支援スタッフはとにかく見守る！ということでした。

これまで私が接してきた障害者の方々は全面的な介助が必要な方たちばかりだったので、
つい、何から何まで手助けをしてしまいたくなる時があります。

しかし、ＨＴＳでは、支援スタッフは常に一歩引いた状態で現場を見ているように感じています。
障害者の上に障害者が立つという組織のシステムもあるかもしれませんが、基本的には現場での対応、問題は清掃員同士で意見を出し合って解決できるよう取り組みます。
そしてあらゆる面での最終的な選択は常に清掃員の方本人が行います。

支援スタッフは、解決が難しい問題やプライベートの相談対応から、職場での人間関係等を把握しておくことはもちろん必要で、自分自身で答えを出すためのお手伝いをすることはありますが、こちらが先に結論を出してしまうことはありません。

これは同時に私自身の主観を入れすぎて話を進めてしまうと、必ずしもその方にとって「良い」という状態に持っていけない場合があるということです。…何を「良い」とするかもまた難しいのですが…。

見守りつつも何かあれば的確なアドバイスをするということは、簡単なようですごく難しく、あの時の対応はあれでよかったのかな、今の言葉は誤解を招いていないかな、と楽しい中でも日々悩みながら接しています。

しかし！なによりまずはあれこれと悩むよりも清掃員の方一人一人をよく知ることから始めねばなりません。
清掃員の皆さんがやる気と自信を持って働くためのパイプとして、早く要支援スタッフから支援スタッフへと成長できるよう、頑張っていきたいです。

震災後復興のために出来ること

Wed, 13 Apr 2011 08:42:00 +0900

　
　ＨＴＳでは先日、ＨＴＳ清掃員一同として、わずかばかりではありますが募金協力をいたしました。この義援金が、少しでも被災地復興や被災者の方々のお役に立てれば幸いに思います。

　　　　　

　さて、義援金協力以外にも、ＨＴＳで出来ることには何があるでしょうか？

　ＨＴＳではエコキャップの分別・回収も行っていますが、このキャップの売却益が義援金にも充てられるそうです。（http://ecocap007.com/gienkin.html）

　そのほかにも、“節電”は簡単に協力できることの1つです。もともと消灯に積極的な清掃員は、より消灯を心がけ、周りのメンバーとも声をかけ合っています。
　が、中にはなかなか節電の意識が十分でない人も・・・。

　『少しの階の移動はエレベーターではなく、ちょっと頑張って階段を使いましょうね。』
　我々支援スタッフも都度声かけをし、ＨＴＳ全体でこの未曾有の大災害の復興に少しでも貢献できればと考えています。

大阪実習開始

Thu, 31 Mar 2011 19:36:00 +0900

大阪実習開始
大阪の実習が3/28月曜日から開始されました。

午前は清掃員のマナーやＨＴＳ清掃員が日ごろ心がけて行っている
挨拶やサービスの心得などの研修です。

　実習生の皆さんは支援機関でビジネスマナー訓練を受けているので設問に
ほぼ正解してくれるメンバーもいらっしゃいました

午後は東京より川辺マネージャーが出張して事務所のゴミ回収分別など実際に現場をまわって
実体験のＯＪＴでした。
　清掃をＨＴＳにご依頼していただいた会社の社員さんたちも実習があることをご存知で大変に気配りしていただきました。

現場で就労・作業を支援していただける管理部門のご担当も熱心に研修にかかわっていただきました。
支援機関の支援者の皆さんにも一緒に初日を過ごしていただき大変助かりました。

実習生だけでなく支援側も緊張の連続で実習初日を過ごしましたが、有意義な実習となりました。

お客様への対応

Mon, 07 Mar 2011 16:09:00 +0900

ＨＴＳ従業員は清掃でいつもお客様(光通信グループ従業員の皆様・ご来客様・池袋駅周辺通行の皆様)接しております。
そのときお客様に対応することは上手できていますでしょうか。

光通信グループではＣＳ（（カスタマー・サティスファクション＝顧客満足）の
向上について絶えず教育をしております。ＨＴＳの清掃員もＧｒｐ従業員の一員ですからしっかりとできなくてはいけません。

そこで先月のマナー研修は
　「こんなときはどうする？お客様への対応」でした。

　第24期　第3・第4四半期（下半期）全国事業所監査　研修資料より　CS
HTSマナー研修
「こんなときはどうする？お客様への対応」

① 清掃中のトラブル；（お客様との接触・ぶつかること）があったら
② 作業の依頼があったら（たのまれごとの対応）
③ 清掃員（ＨＴＳのメンバーでは）対応しかねる依頼があったときは
④ お客様に御願いするときは（トイレ掃除中でご利用をお断りするときなど）
⑤ お客様にご協力を御願いするとき（机のしたのゴミ箱の処理のときなど）
⑥ 判断に迷ったときは（廃棄してよいか否かなど）
⑦ 作業を待ってもらったり、時間がかかるときは（大量の廃棄物で一人では無理）
⑧ その他

お客様に対応しなければならないことは
ただテキストを読んだだけでは実践できません。
そこで今回はお客様役・清掃員役に研修参加者（チーフもリーダーもいます）に
　演じてもらいました。演者はきびしいお客様に（経験からかも）なって清掃員役と
やりとりをしておりました。

　見ているほかの参加者からの意見も発表してもらい
自分の考えと比べてみてみました。

　　体験することが実践につながります。
マナー研修の実践をいかにしていただけるか楽しみです。
　サービス精神をいかに発揮できるかが高い評価と信頼をお客様から
いただくことができるポイントです。

もはやＨＴＳは「清掃」だけの会社ではありません。

Thu, 24 Feb 2011 11:31:00 +0900

先日、㈱光通信の労政課さんよりご相談がありました。
「ＨＴＳ便が好評なので、労政課でも配達をお願いしたいなと思いまして。」

本当ですか！ぜひぜひご利用ください！

ＨＴＳ便というのは？
㈱光通信、社会保険課からの依頼で始まった業務で、開始して２年程になります。
社会保険課で新たに発行された保険証を、池袋近隣にある事業所にいるグループ従業員へ、ＨＴＳスタッフが配達しているんです。

現在は、週に一回火曜日の定期便が中心ですが、
健康診断の結果配達など、臨時便の依頼があって対応したこともありました。

当初は、配達漏れ・紛失があったら大変！との心配もありました。
だけどこれまで無事故です。
チェックリストやフローの確立と、定着を図れば、出来るものですね。

グループ全体がオフバラ化を進めているので、
他の子会社様からも依頼がありました！

同様の内容で、おおむね２週間に１回くらいの頻度で、こちらも開始してもうすぐ１年。
やっぱり無事故です。

これ以外にも現在進行中の清掃以外の業務を紹介しましょう！
（頻度の高い順に掲載です。）

・メールセンター運営（光通信　総務課様より）　全稼働日
・日本郵便メール仕分け（法人事業部　総務課様より）　全稼働日
・ファイリング（光通信　経理部様より）　毎週２回
・給与明細封入作業（光通信　給与課様より）　毎月２回
・保険証のケース入れ、ＤＭの封入作業（ひかり健康保険組合様より）　随時
・社内便袋の作成（光通信　法務部様より）　随時

障害者雇用管理においては、業務の切り出し、業務受注は大きなテーマです。
初めは心配もありましたが、ここまでやってきて、おかげでそれがだんだん自信になってきました。

ご依頼頂いた部署の責任者と担当者の皆様、
新たな挑戦と経験のチャンスを作って頂けたこと、大大大大×100感謝！です。

そしてさらに欲が出てきました（笑）。
我々でもできる仕事はまだまだあるぞと。

さてさて、グループ従業員様、お願いです。

小さなことからで結構です。上記に記載したような、
私たちにできそうな業務がありましたら思い切ってＨＴＳにお任せしてみませんか？
お役にたてるよう、従業員一同精いっぱい取り組みます！。

元気、ヤル気、チームワークは
数あるグループ会社の中でもトップレベルと自負しております。

ご依頼、お待ちしています！！！

掃き再研修パート①をスタート

Fri, 04 Feb 2011 08:35:00 +0900

　
　HTSでは、今年１月から新たに“掃き再研修パート①”をスタートさせました。

　去年ブログで紹介した掃き再研修ですが、“一度合格していること”が前提の試験だったため、内容が実践に沿った少々難しいものでした。
　結果、合格率はその後も上昇することなく、中には3回目落ちました・・・という人も。い、いかん、どうしたらいいんだ(>_<;)

　そこで再度、支援スタッフと清掃指導員とで話し合いました。
　あまりに不合格が続き、「練習しろ、頑張れ」と言われても、モチベーションが上がらないのではないか？
　ホウキの持ち方、構え方から忘れてしまっている人もいるのだから、もっとシンプルな内容にしてもいいのではないか？
　では、再研修を2分割にして、段階を踏んで試験を受けられるようにしたらどうだろう。
　今までは短時間で教えていたけど（反省；）、今回は十分に時間を取って教えていこうか。
　などなどの反省と議論から生まれたのがこの研修。

　内容は、いたってシンプル！
　ホウキの持ち方は正しいか？横にまっすぐ掃けているか？物を退かすこともなし、幅木ももちろんなし、とにかく“正しく持って、まっすぐ掃く”。
　しかも、説明を聞いてその場でチーフらとマンツーマンで練習し、練習が終わったら即試験！試験を受ける本人たちも、心強いものがあると思います。　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　▲ここから掃くのよ

　その結果、パート①は合格者が続出！終礼時の結果発表では、毎回歓声と明るい笑顔、そして安堵のため息が飛び交っています。
　
　パート①で基本中の基本を押さえた人は、次のパート②に進んで応用力を身につけます。

　毎回合格者が少ないと暗い話をされるより、合格できた！○○さんも合格した！という驚きや喜びがあった方が、次に進む自信や意欲に繋がりますよね。ステップアップは、少しずつでもいいのです。私達は少し、焦っていたのかもしれませんね。

　今週は、7人中5人の合格でした。来週の研修結果も楽しみです♪

新年会

Fri, 28 Jan 2011 14:49:00 +0900

２０１１年新年会を１月２１日に行いました。３３名の参加でした。
新年会はアルコールなしの茶話会です。

いつもの清掃員の休憩室を会場に山盛りお菓子とセルフドリンクバーに
BGMも流れてリラックスモードです。
参加するメンバー盛り上がって楽しく過ごせました。

１月の支援スタッフとの面談の目標設定で２０１１年の年間目標をおのおの設定し控え室にある自分の写真のところに貼り付けます。
後輩も今年も何人か入社するから「ひとの見本になる」「お手本になりたい」
「リーダーになるために考える」などの期待できる目標を出す人もいますし
なかなか決められない方もいます。
今年は清掃員の全員が目標を達成できるようにがんばりたいですね。

今年もトライ＆エラー＆ステップアップしていきます！

Tue, 18 Jan 2011 12:01:00 +0900

新しい年となりました。
本年もよろしくお願い申し上げます。
さあ、HTSが今年目指すことは？

① 我々の主要なお客さまでもある光通信グループへの貢献です。
従業員の個々の努力に加え、社内広報や配置先の事業部様らにご協力いただけたこともあって、
HTSの存在感は少しずつですが高められたと思える1年でした。

HTSは役に立つね。助かるね。と言ってもらえるようにすること。

② やっぱりCSR、特に地元地域に貢献することです。
光通信グループ本社のあるこの豊島区池袋の皆様にとって役に立つ会社になること。
我々の業務は清掃です。清掃で貢献する。町のクリーンアップに貢献する。
業務を熱心にしていれば、町の人は見てくれているはず。。。
自ずと会社のイメージアップにつながり、①のグループ貢献にもなる！？

「なんか池袋、最近きれいになったんじゃない？」
「そうそう、HTSって知ってる？」
「積極的に池袋をきれいにしようと考えてる会社らしいよ。」
「ああ、昨日北口公園で見かけたよ、あいさつされちゃった。感じいいよね。」

とか、聞こえてくるといいなあ（妄）。

③ より元気で活気あるHTSへ。
働く従業員自身が元気で、職場が活気あふれていることです。
やる気、モチベーションの管理は、工夫の尽きないところですよね。
我々支援スタッフも創立当時から常に取り組み試行錯誤していることです。
今年もおそらく試行錯誤「トライアンドエラー」の繰り返し。。。

とはいえ、トライアンドエラーの回数が多いからこそ、コンピューターは進化するというお話もあります！

ほぼ日刊イトイ新聞　「社長に学べ」
http://www.1101.com/president/iwata13.html

昨日の自分を超えること、それはもちろん昨年の自分も超えること！

今年も元気にやってまいります。
エイチ・ティ・ソリューションズを宜しくお願い致します！

ツイッターも宜しくお願いします。

13Kgのダイエットに成功!?（面談でのお話から）

Thu, 09 Dec 2010 17:01:00 +0900

毎月の面談で、業務と離れた話をするのは、笑いを誘ったり、リラックスできるのでヒアリングがスムーズに行きます。
ただし、人によっては、深刻に聞いて欲しいという方や、プライベートに口出しされることを快く思わない方もいるので、要注意。
今回、意外な一面を話してもらえました。ご本人からもOKを頂いたので、ちょっと紹介したいと思います。なんと一年で13Kgのダイエットに成功したんですって！

【ごみ置き場清掃に向かう鈴木君】入社6年目の今年、センタービルのごみ回収チームのリーダーに昇格。
先月は全体で初めての二度目のMVPを獲得した彼は、まさに今、のりに乗っているわけです。
その鈴木君に、秘訣を聞いてみました。

鈴木君（以下「鈴」）：「実は、昨年の秋からダイエットをしていまして、今月で13㎏減量しました。」
支援スタッフ見崎（以下「見」）：「えっ！！！！本当ですかああああ！　最近調子がいいのは、そのせいですかね。どんなダイエットをしてるのか、教えてくれますか？」
鈴：「まず、夕食は家族とは別に、自分で食材を買い自分で調理します。」
見：「えっ！買い物も調理も自分でですか？すごい。ほかの従業員にも知らせたいですね。」
鈴：「なるべく肉より魚を使うようにして、調理は「焼く」か「煮る」ようにして油を使いません。」
見：「確かに、それなら健康的ですね。毎日ですか？たまにはとんかつとか食べたくなりませんか。」
鈴：「見崎さん、やめてくださいよ。いつも食べたいと思うのをこらえてるんですから！」
見：「あらら、そうだよね、本当にごめんなさい。でも一年こらえてきたとは、本当にすごいですね。」
鈴：「ごくたまーには、食べることもあります。で、もう一つ、夕食では米を食べません。」
見：「本当ですか？私だったらおなかがすいて眠れなそうです。大丈夫なの？」
鈴：「はい、もう慣れました。野菜を多く食べるようにしています。あと、もう一つは、仕事帰りに、時々一つ手前の駅で降りて、一駅分歩いています。」
見：「食事だけじゃなくて、運動もですか！なるほど。これが最近の鈴木君が好調な理由ですね。勤怠もずっと良くなりましたよね。前は、出勤したのに、途中で気持ち悪くなって帰っちゃうことが度々あったよね。」
鈴：「はい、それはあるかもしれません。今は仕事のことを考えると、休むわけにいかないです。」

誰に対しても気配り、まじめな所も鈴木君のいい所です。
それが逆に作用するのか、業務が立て込んで来ると混乱して、気分が悪くなり早退することがちょこちょこありました。

それが今、全くと言っていいほど無くなりました。
思えばダイエットを始めたここ一年くらいに、です。
人は、変われます！

安全作業　⇒けがしない

Wed, 17 Nov 2010 10:25:00 +0900

日ごろの清掃でも油断は禁物です。
薄いコピー用紙を処理しても指先や手の平をきってしまうことがあります。
分別の危険物（ガラスの破片・プラスッチックの破片・ホチキスの針など）を
つかむこともあります。
ちゃんと軍手で防いでいますが油断するといけません。

　注意を促すためにキャラクターデザインがとくいなY君がポスターを作ってくれました。できばえはこんな感じです。

あと注意しなければならないことは
「忘れ物をしないこと・作業漏れしないこと」これは結構心配になるのでは
そこでポスターを追加しました。

安心作業⇒わすれない

それといつも一定の作業をするためには道具も大事にしないといけないのでは
　ないでしょうか。
　
そこでもうひとつ作成いたしました。

安定作業⇒こわさない

　この「3ない」はみんなでお互いに注意するように朝礼・終礼で時々
声を出して読み上げます。さて効果はちゃんと比べてみないといけません。
そしてみんなに発表しないといけませんね。

聞こえないこととは？

Thu, 14 Oct 2010 10:25:00 +0900

HTSには、聞こえない方（聴覚障がい者）も一緒に働いています。
このマークをご存知ですか？

これは、｢耳マーク｣といいます。
聴覚障がい者が、聞こえないことで、不利益を受けないために作られたマークです。
HTSでは、まだ耳マークを使用してませんが、聞こえない方が清掃するトイレなどでは、
「聴覚障がい者が清掃しています。」という看板を出しています。
この看板は、従業員の中の聞こえない方が出されたアイデアからでした。

支援スタッフの私は、「障がい者」ということを、看板にして表示することに少々違和感を感じました。差別・偏見につながらないか？とか、障がいを理由に、小さな不備を許してもらおうとしているように思われないか？というようなことです。

しかし聴覚障がいのある本人達にとっては、聞こえないことでのトラブルを避けることを望んでいて、看板の作成を待っていたようです。とかく彼女達が担当するトイレは清掃中でも従業員の出入りがあるからです。
例えば、こんなことを言っていました。（実際にあったそうです。）

○清掃中にお客様に声をかけられても聞こえないので答えられない。そのことが「無視された」と思われて印象を悪くしてしまうのではないか。
○便器磨きの作業に集中していて、ふと振り向いたらお客様が何か自分に言ってるのでびっくりした。しかも、話の内容が分からない。メモをお願いしたいけど、ゴム手袋したままで対応できない。。

確かに。これは心配だし、戸惑うことでしょう。言われるまで気づかなかった私は、ちょっと情けない気持ちでした。

耳マークの普及をすすめてるのも、聴覚障がい者、当事者です。
普及の趣旨は、、、というと？

1、公共の窓口等で、聞こえないために後回しにされないよう、不利、不便の解消。
2、聴覚障害者の実態を社会一般に認知してもらい、理解を求めていく。
3、聴覚障害者が自主的に耳マークを装着し、住みよい社会への協力を求めていく。

見た目では障がいがあることは分かりにくく、自分からは言い出しにくかったり、伝え難かったりするゆえに、誤解が元でのトラブルが、我々の予想以上にあるのかも知れません。
2、について、HTSで使っていく意味がありそうです。
さっそく、清掃中の看板にマークを使っていきましょうか。

企業合同説明会

Fri, 17 Sep 2010 15:04:00 +0900

　
　9月16日（木）、東京しごと財団主催の企業合同説明会に参加してきました。
　求職中、職場体験を希望している障害者の方に企業説明等を行うもので、今回は知的障害と精神障害の方が対象でした。
　　　　　　　　　　　　

　当日は、15社ほどの受入企業に対して、約200名ほどの面接・実習希望者が！
　回を重ねるごとに参加者は増えているようですが、参加企業数は横ばいか、少し減るなどの状況で、不景気の波を感じながら説明会がスタート。

　説明会が始まり、面接が待ち切れない！といった面持ちの障害者の方や、支援機関の方が入ってこられると、各企業ブースはたちまち賑わいをみせます。

　弊社も、体験実習希望者12名の方と面接を終えることができました。
　面接希望者は、支援機関や保護者の方の付き添いが条件で来られていましたが、皆さん自分の言葉でしっかりと質問に答えて下さいました。
　どの面接者も社会参加や就労への足掛かり、体験の幅を広げたいという様々な思いで面接に臨んでおられ、実習への意欲を感じることができました。

　人数の割り振りもあるので、実習の日程を組むのはこれからですが、ほぼ希望者全員の実習を受け入れることができるかな？という事で、その結果や実習の様子は、またお伝えしていこうと思っています。

100万個達成

Fri, 27 Aug 2010 10:53:00 +0900

100万個達成

2008年3月より実施している
ペットボトルキャップリサイクル回収実績が
100万個を超えました。2010年8月現在（28ヶ月：2年と4ヶ月）
累計個数：1042280個（2010年7月実績）
累計ワクチン数：1302.9人分
累計CO2削減効果8208ｋｇ（8ｔ越え）

ちりも積もれば100万個になります。
毎日の積み重ねがおおきな結果につながります。
継続は力なりとはこのことですね。
これは清掃員だけではなくて従業員の皆様のご協力がなくてはなりません。
分別廃棄してくれる皆さんに感謝です。

　最近はいろんな団体がこの活動に参加しています。
皆さんもぜひご協力してください。
あなたのそばに回収ボックスは準備されてあるのです。
　気にかけてください。＿（--｜--）＿よろしくお願いします。

ステップ①「掃き」再研修が始まりました。

Wed, 11 Aug 2010 16:24:00 +0900

ステップアップ実務研修①「はき」の再実施が始まりました。

　　　　　　　　　　【試験官の指導員とチーフ】再研修を始めた理由は、
「研修を修了しているのに、現場で生かせてないみたいだ。」
「あれ？合格したのに場所が変わるとうまくいかないのかなあ？」
という、指導者たちの疑問？疑問？疑問？が集積した結果です。

　　　　　　　　　【物をどける、できたら2点】

「教えっ放し」ではなく、研修後のアフターフォローにも余念が無い指導員達。
検討した結果、全員に、復習のための再研修をすることになりました。

　　　　　　　　　　【道具の手入れ、できたら2点】

さて、ステップ①「はき」の再研修は、今のところ前半が終了し、合計47名の方が受講。
（全員が一度合格している種目です。）
その、合格者数は？
なんと、たった11名、合格率は23％（＞＜;）。

　　　　　　　　　　【試験レポート。結果は如何に。】

不合格の理由には、
忘れてしまった、知らぬ間に自己流になってしまった、などが考えられます。
テストの形式が過剰に緊張を呼ぶのも一因かもしれません。
障害特性によるものもあるかもしれません。

障害特性が原因だとしたら？

以前見学をさせて頂いた日本理化学工業㈱さんでは、
既存の方法での作業が障がい者にとって難しいならば、
作業工程を障害に合わせて工夫することが生産性をあげるために重要だというお話がありました。

もし、障害特性が理由で合格できないのであるならば、
技術の指導方法や作業工程で、障害に合わせた工夫がもっと必要ということです。
忘れてしまうのであれば、忘れない仕組み作り、自己流になりがちなら、
そうならない仕組み作りを考えなければなりません。

研修の結果は、前のブログでも紹介しましたが、
その日の終礼で、合否と点数が発表されます。
研修のある日は、朝から終礼まで、緊張から解放されないのかもしれませんね。
「○○さん、合格です。」と発表があると、
どこからとも無く拍手喝采が沸き起こり全体から祝福を受けることになります。

さて、全員が「おめでとう」の祝福を受けらるために何が必要か？
彼らに合った、技術が身につく指導方法、仕組み作りを新たに構築する必要がありそうです。

終礼後も、しっかり報告

Tue, 03 Aug 2010 10:17:00 +0900

　
　我々支援スタッフは、1日の仕事が終わると、業務の進行状況や問題点などをまとめた報告メールを、社長に送信しています。
　そして、清掃スタッフも毎日、報告メールに値する『リーダー報告書』なるものを、チーフやマネージャー、支援スタッフへ提出しています。
　　　　　　　

　
　リーダー報告書は、各チームのリーダーが対応するだけでなく、メンバー全員で話し合って書く内容をまとめたり、チーム内で当番制を組んで作成にあたったりしています。

　チームごとに報告書の内容は異なりますが、メンバーの出欠勤状況をはじめ、回収したゴミの数や使った袋の数、本日の問題、明日の目標などを記載し、翌日に繋げていくようにしています。

　筆記が苦手な人は、書き終わるまでに時間がかかったり、計算が苦手な人は、ゴミの数を合計する時にメンバーの力を借りたり、清掃が終わっても、最後の最後までチームワークは欠かせません。

　支援スタッフ数名で、百何人もの従業員の様子や清掃状況を把握する上でも、この報告書はとても大切なものとなっています。

　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　▲もれなく書けたかな？

朝礼の伝達

Mon, 26 Jul 2010 17:20:00 +0900

マネージャーは、朝一番の伝達事項をしっかりと全員につたわるように
常に工夫しています。

7月２６日朝礼風景　

　事前に注意事項をホワイトボードに記入しておき
短い時間で注意事項を、わかりやすく説明しています。
これなら聴覚に障害がある人もこれならしっかり注意が伝わります。
また、再度注意を確認することができ、チームでも確認ができます。
　雑巾の取り扱い・モップの使用に対する注意・エレベーターの使用
台車の注意・清掃員同士のマナーなど
　前日に発生した問題を再度注意喚起をはかりサービスの向上を目指しています。

日本理化学工業株式会社へ見学に行きました。

Wed, 14 Jul 2010 11:02:00 +0900

日本理化学工業株式会社をご存知ですか？
全国のチョーク売り上げシェアの3割を占め、かつ従業員の7割が障がい者の会社です。

この会社は、最近はマスコミにも取り上げられたり、「日本でいちばん大切にしたい会社」という本にも掲載されています。
link

それに、以前紹介した、ATARIMAEプロジェクトにおいても紹介されています。
link

障害者雇用においては、大変著名な会社で、就労支援の立場としては、一度は見ておきたいという思いがありました。

今回は、日本リーダーズ協会が主催する見学会への参加でした。
大山会長のお話を伺い、チョーク生産の工場の見学をしました。
会長のお話は、上記のATARIMAEプロジェクトの内容とほとんど変わらぬ内容でしたが、お話の様子が、とても慈悲深く、これまで取り組まれたことへの確信と自信に満ちあふれた感じが非常に印象的でした。

工場では、見る限り、見学の案内をしている方以外はすべて障がいをお持ちの方でした。非常に集中力を要する作業、それから経験を要する作業、止まることの無いチョーク製造のライン。
見学者が大勢いる中で、作業の対象物からぶれることの無い視線、集中力は見事でした。

この見学会を終え、私が持ち帰るべきものは何か？考えてみました。
一番すばらしいと思ったのは、やっぱり工場の風景・雰囲気そのものです。
この風景、雰囲気は何から成り立っているのか？そう考えてみると、従業員の仕事への熱意と自信、会社への愛着。それから管理者の温かい彼らを育てようという思い、ここで働く方々の気持ちが詰まっている！

これです、目には見えないソフトの部分。これを胸に会社へ帰り、また毎日がんばって行きます！

実習生受入れ、続々！

Thu, 08 Jul 2010 10:16:00 +0900

　HTSでは、特別支援学校の実習生の受入れも、積極的に行っています。
　
　今年に入ってから、既に約20名の実習生が、弊社で実習を行っています。中学生～高校1年生の短期間の体験実習から、高校3年生の就職を見据えた長期の実習まで様々です。

　　　　　　↑　基本的にはマンツーマンで、先輩清掃員が丁寧に指導を行います。　

　実習生には、作業が上手い云々よりも、挨拶・身だしなみといった基本中の基本を徹底するよう、事前面接からお伝えしています。

　『おはようございます』『お疲れ様です』等の挨拶。
　『はい、わかりました』『ありがとうございます』等の返事。
　作業がしやすい着衣か、髪の毛が邪魔になっていないかといった身だしなみ。

　授業の一環として、将来の就労を目指しての実習なので、実習生の皆様には１つでも多くの事を学んでもらいたいと思っています。
　実習の間に、大変な思いをして落ち込んだり涙を流す事があっても、それも将来の糧になるはずです。

　また、実習生を受け入れることで、HTSの清掃メンバーにも、自分はちゃんと挨拶できているかな？先輩らしく仕事ができているかな？といった振り返りの機会や、良い刺激となっています。

　これから実習を控えている学生の皆さんも、張り切って実習に臨んでください！

ＨＴＳ避難訓練

Fri, 04 Jun 2010 16:38:00 +0900

5月マナー研修で災害時の避難訓練を行いました。
南池袋の本社ビルから災害時の緊急雛場所の学習院大学までの歩行訓練です。

[もしものときには、体験しているかいないかで大きな差がでることがあります。
災害で道に迷うことなく避難場所にたどり着くことは大事なことです。
片道約4000歩以上；時間20分以上歩いて非難です。第3回目までは晴天でしたが、
最終組の5月27日の13：00の組は突然のにわか雨が
ちょうど中間地点の雨宿り場所のないところで激しく降りました。
訓練は予想しないトラブルに巻き込まれていましたが参加者は冷静沈着に行動できました。

午前中は写真のようによい天気でしたのに残念でした。
しかし、にわか雨に遭遇したメンバーが貴重な体験をしたようです。
　誘導した支援スタッフもチーフ達もびしょぬれでした。

書くこと！

Tue, 01 Jun 2010 11:34:00 +0900

書くことは好きですか？得意ですか？と聞くと、
HTSの従業員の多くは「苦手です。」とか「嫌いです。」と答えるでしょう。

だけど、新入社員でも、実習生でも
職場に入って真っ先に言われるのは「あいさつすること」と「メモをとること」ですよね。
もちろんHTSだって例外ではありません。

【リーダー研修で】

　

だけど、新入社員でも、実習生でも
職場に入って真っ先に言われるのは「あいさつすること」と「メモをとること」ですよね。
もちろんHTSだって例外ではありません。

【災害時非難研修で】

メモしたことが業務に役に立っているかどうか疑問、なんて方も確かにいます。
（書いたけど、見直さないと、そういわれてしまいがちですね。）

【終礼で連絡事項をメモ】

しかし書くという動作は、作業するときに脳を刺激して、記憶の助けをしてくれるという研究結果もあります。だから、まず「書くこと」が大事だと考えます。

話は変わりますが、今日、あるチームのMTGがありました。
メンバーが自主的に開催しているMTGです。

【MTGで書く】

そこでひとつ驚いたことがありました。
会社で開催するマナー研修などでは、促されないとなかなか書けないAさんが参加していました。それが、この自主的な会の中では誰に促されること無く、「書くこと」をしていたのです。

【Aさんのメモ】

こんなに「書く力」があるなんて、彼とは入社以来6年の付き合いになりますが
知りませんでした。恥ずかしくも、発見できたことはうれしいことでした。

「書くこと」は、自己表現の一手立てとしてとてもシンプルで有効です。
特に知的障がいをお持ちの方には、難しいということで敬遠しがちですが、従業員の仕事や将来を身を助けるスキルになるはず。
根気良く、取り組んで来てよかったと同時に、今後も続けて行きます！

種目トレーナー誕生！

Mon, 24 May 2010 10:43:00 +0900

　
　今年から、実務研修の練習をみて下さるスタッフの頑張りも評価しよう！という事で、『トレーナー制度』なるものをスタートしました。
　業務時間外の頑張りも査定に反映させたり、指導者を育てていきたいといったねらいがあります。
※ 実務研修制度の詳細は、『清掃のプロを目指して』『自主練習』をご覧下さい。

　しかし…　

　トレーナーとして認定されるには、やはり認定試験を受ける必要があります。ただ自分が作業を出来るだけではなく、
　　①　清掃をする上で、外してはならないポイントを正確に教えられる
　　②　動きの間違いを指摘できる
　　③　練習生の質問に、的確に答えられる
　といった能力も必要であり、この認定試験がなかなか難しかったようで、挫折していくスタッフも…

　そんな中、遂に2名のトレーナーが誕生しました！！南池袋ビルのリーダー候補・松田さんと、事務所チームのリーダー・安藤さんです。

　　

　特に松田さんは、最初は指導に混乱して、「やっぱり時間を下さい！」と言っていたのですが、再挑戦で、みごと試験に合格！またひとつ、自信に繋がったのではないでしょうか。

　ちなみに、これから認定試験を受ける者は４名。健闘を祈っています。

道具の準備

Fri, 14 May 2010 11:43:00 +0900

清潔な雑巾を使うために毎日洗濯してます。
　毎日活躍している清掃員の雑巾は一日で汚れてしまいます。
仕事中もよく洗いますが、仕事が終わると毎日洗濯に出しています。

　洗濯して各担当部署ごと数をそろえて大事に使います。
仕上げ用の青いクロスは、価格も高く、なくさないように注意して
特に大事にしています。

　洗濯担当は洗濯だけでなく準備も数の管理も出し忘れもしっかり管理しています。
　トイレの清掃は作業する部分で色分けしたタオルが何枚も使用していますので
仕分けも大変です

　２台の洗濯機は毎日フル稼働して生乾きは乾燥機へいれ
汚れもにおいもない雑巾やモップを清掃員が使うようにしています。
　　「本日雑巾２５０枚・モップヘッド１１個洗濯完了です。」
　担当は洗濯以外の仕事もしていますが
「縁の下の力持ち」を一所懸命やっております。

長く働くために　～ハローワークの定着指導～

Mon, 10 May 2010 15:31:00 +0900

就職活動の末、なんとか就職が決まって、ホットしたり、喜んだりしたものの、次にやってくるものこそ、本物の職業生活です。

障害があろうが無かろうが、自信を無くしてしまったり、人間関係に戸惑いを覚えたり。。。
働いていれば、良い時も悪い時もあります。私生活と仕事とのバランスに悩んだり。みなさんはどんな風に乗り越えているのでしょうか？

HTSではハローワークの定着指導員に来て頂いて、スタッフが面談する場を設けています。
ハローワークは、＝職業安定所ということだけあって（？）、助成金・法制度に関することだけでなく、現場に職員が来て、障害者の職場定着にも力を貸してくださいます。
長～い職業生活を乗り切る一助になればと思い、今回も指導員にお越し頂きました。

今日は、丁度一年前にも面談をして頂いたＩ君。彼は２００４年に入社しました。
支援スタッフ：「明日、ハローワークの方が来るけど面談してもらう？」
Ｉ君：「はい、お願いします！」と即答。

スタッフからも、調子のムラが見て取れたＩくん。
誰かに聞いてもらいたい、どこかにぶつけたい思いがぐるぐると渦巻いているのが、自分でもわかるのでしょう。
差し伸べられた救いの手に、まずは飛びついた、というところでしょうか。

[定着指導員と面談中]　　・・・支援スタッフは席をはずします。

面談後、
若干ニヤけ顔（！）のＩ君が部屋を出たのを見届けた後、指導員から伝達事項を伺います。
（プライバシーの保守があるので、面談内容のうち必要事項だけ我々に伝えられます。）
支援スタッフ：「面談はいかがでした？」
指導員：「本人から、失敗した話や、ダメな自分の話、うまくいかなかったことの報告が一通りありました。」
支援スタッフ：「はあ、それからどうでした？」
指導員：「その歳でそれでいいのかな？と言ってやると『ダメです。』、かっこ悪くないかなあ？というと『悪いです。』と自分で言って、終わるとさっさと退出して行きましたよ。」

面談内容は注意が多かったみたいです。
なのに面談後は、ニヤニヤと明るい表情。ベテラン職員に聞いてもらい、厳しく言われながらもむしろスッキリした様子。
明日からの彼が楽しみです。

我々支援スタッフも、悪いところはしっかりと指摘しながらも、やる気が生まれるような、こういう面談ができるようになりたいです。日々の関係が無くても効果的な面談ができる、ベテランの業に脱帽です。

自主練習

Fri, 23 Apr 2010 12:07:00 +0900

　学生時代に、部活の自主練・自主トレを行っていた方も多いのではないでしょうか？部活動の時間以外でトレーニングを積む、青春の１コマ。
　しかし、この自主練習、学生時代だけのものではありません。

　
　以前、『実務研修』という実技テストに関するブログをアップしましたが、これがなかなかの難関。そこで、テストに向けて練習をするのですが、やる事がてんこ盛りの業務中に、その様な時間を設ける事は出来ません。休憩時間は…、ゆっくりしたいですしね！
　
　そうなると、残るは業務が終わった後の時間になります。チーフやマネージャーなど、清掃技術をマスターした方に自分でコーチをお願いし、“自主練”を開始するのです。

　もちろん、業務時間外なので給料が出るわけではありませんが、教えてもらう人も教える人も、真剣に取り組んでいます。
　逆に、練習をする事なく、毎回テストに落ちてしまう人もいて…実は悩みの種だったり。

　普段の仕事を頑張るだけでなく、テストや自分の技術向上のために努力する姿は、その人の社内的な評価はもちろん、もっと人としての素晴らしい部分がにじみ出るものだなぁと思っています。
　また、いつも練習をみて下さっている方、本当にありがとうございます！

　次のテストで、皆さんの練習の成果が、充分に発揮される事を願っています。

新卒社員入社！！

Fri, 02 Apr 2010 13:29:00 +0900

4月1日、特別支援学校を卒業したばかりの、新社会人4名がめでたく入社しました！

HTSの清掃員は、一度入社すると長～く働く方も多く、1年間毎日同じ顔ぶれで、
正直ちょっと中弛みしちゃったり、決まった人同士で固まっちゃったり、なんて事もあります。

そこに！

若くて元気いっぱいの社員さんが入社すると、新しい風が吹き込んできたような感じで、
日頃からにぎやかな清掃員控え室も、一段と明るくなります。
我々支援スタッフも、ついつい皆さんの笑顔につられてニコニコしてしまいます。

しかし、笑ってばかりもいられません。

新入社員の4人は、実習のときとは違って、社長のもとへ挨拶に行ったり、
自分専用のロッカーが出来たり、本社ビル近辺のテナントビルへ見学に行ったりと、大忙し！
先輩清掃員たちも、見本になれるように、気持ち新たに業務に取り組む必要があります。
もちろん、支援スタッフも……

ちなみに、去年入社した先輩社員さん達は、そのほとんどが査定の結果、昇級したり、
MVP賞を取ったりと、何かしら活躍しています。

これからの4人の頑張りと活躍にも、期待です！

【終礼の風景】

Mon, 01 Feb 2010 11:37:00 +0900

HTSの1日は、毎日朝礼に始まり、終礼で終わります。
今回は、いつもの終礼の様子を少しご紹介します。

朝礼同様に、チームごとに整列した清掃員控え室。
まずは、各チームごとにリーダーが作業結果の報告を行います。
「○○チーム、異常・問題ありません！」の日もあれば、「雑巾を1枚紛失してしまいました。申し訳ありません。気をつけます。」との報告に、上司からたっぷり注意を受ける日もあります。
報告すべきこと・しなくて良いことが混同した長～い報告は、これもダメだしが出ますので、報告の前にはメモで内容を整理しています。
また、「社員さんに『いつもきれいにしてくれてありがとうございます』とお礼を言われました！」というような嬉しい報告も結構多いです。
やはり、仕事をしていて嬉しい瞬間・やりがいを感じる瞬間は、人から感謝されたことを実感できる時ですよね。ちょっとした一言でも「ありがとう」をもらえるのは、何より仕事へのやる気につながります。そして、それを皆の前で発表し、拍手がもらえるのもまた喜びのようです。

終礼が終わると、リーダーや担当の人はリーダー報告書の記入を行います。中には、実務研修の練習を始める人や、あっという間に着替えて帰路につく人、
支援スタッフや上司に相談ごとをする人、仲間との語らいのひと時を楽しむ人など様々ですが、17時にはHTSの休憩室も閉店です。

ゆっくり休んで、明日もまた頑張りましょう！

清掃のプロを目指して

Fri, 15 Jan 2010 11:03:00 +0900

　HTSでは、実務研修（ステップアップ研修）という、清掃作業別のテストを実施しています。
　掃き掃除や拭き掃除など、作業別に研修を受け、テストに合格すると次のステップ、より難しい作業へと進むことができます。

　これにより、業務を行う上で必要な、プロとしての清掃技術を身につけていくわけですが、
やはりテストとなると緊張する人も多いようです･･･
　それもそのはず、テストでは清掃指導員、マネージャー、チーフらの目が光る中で、
日頃の練習の成果を出さないといけないわけですから･･･（日頃から練習をしないと、本番では更に緊張です）。
　審査項目には、手順や技術だけでなく、HTSの基本中の基本である『あいさつ』も含まれます。

　↑モップ作業のテストの様子。洗い、フロア磨き、あいさつ…緊張感が漂う現場です

　HTSでは、実力主義を重視しているので、実務研修は、お給料アップにも関わってくる重要な研修になります。
　清掃員の皆さんには、もっともっとステップアップを目指して、積極的に取り組んでいってもらいたいなと思っています。

【謹賀新年2010】

Thu, 07 Jan 2010 17:28:00 +0900

新年、明けましておめでとうございます。
昨年も、多くの方々に大変お世話になりました。
本年もＨＴＳをどうぞ宜しくお願い致します。

ＨＴＳの仕事始めは、今年は1/4（月）でした。
連休明けということで、ゴミの量はやはり多く、皆さん休みボケしていた頭が一気に仕事モードへと引き戻されたようですが、年末の大掃除シーズン程の混乱は無く、無事に新年をスタートすることができました。

今年は1月から早速2件の見学会があります。どちらも特別支援学校さんの主催で、ＨＴＳで働く社員の様子を、ぜひ直接見て学びたいとのことで、これから就職を考えている生徒さん・保護者の方・先生方がそれぞれ20名程いらっしゃる予定です。
月の中盤からは実習もスタートします。
4月には新卒を4名迎える予定です。
また、来週は忘年会に参加できなかった人も集いやすいよう仕事あがりの休憩室で新年会という名のお茶会？おしゃべり会？お菓子食べ放題会？なるものも開催します。

↑ 昨年の新年会

慌しくなりますが、やはり1年の始まりは新たな気持ちも大切に、まずは面談で、それぞれ「今年の目標」を考えます。
一人一人が着実に力をつけて、組織としても成長できる…、そんな1年にしていきたいと思います。

忘年会は盛り上がる

Fri, 25 Dec 2009 17:54:00 +0900

１２月１８日の、終礼後に池袋の居酒屋でHTS２００９年忘年会が開かれました。
今年も頑張ってきた清掃メンバーと支援メンバーもわいわいと忘年会を楽しみました。

今年の参加者は４０名以上になりましたが、羽目をはずしすぎる人はいませんでした。
　来年も頑張るぞとの意気込みを感じる表情がみなぎっておりました。
　　　
今年は新しいチーフ・サブマネージャーの育成を目指してきました。
さらに、チーム評価の社長賞・優秀者の月間MVP賞の授与と、
実務実習の査定導入を模索した人事制度改革計画の立案実行の一年でした。

来年は今年立案の新人事制度を実行する年です。
さらなるHTSのメンバーの実力向上を目標にしたいです。

数名は２次会へ、カラオケに行くようです。チーフが数人引き連れていきました。
楽しく過ごせて本当に良かったです。
恒例の一本締めで締めくくり、師走の夜、駅に向かいました。

【手話で挨拶！】

Fri, 04 Dec 2009 12:03:00 +0900

ＨＴＳには、現在7名ほどの聴覚に障害を持ち、手話も使用している従業員がいます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓「ありがとう！」の手話

耳の聞こえない人が、仕事中はどうやってコミュニケーションを取るかって・・・、
口話を巧みに使いこなせたり、補聴器で大きな音は聞こえたり、だいたいは身振り手振りで細かいことは筆談で・・・など、本当に上手にやってくれています。
仕事面ではメンバーの作業のフォローなど、細かい点にもよく気付いて報告してくれます。

とは言え、少しでもコミュニケーションの幅が広がれば・・・と、昨年のマナー研修で「手話の挨拶」を勉強し、朝礼時の挨拶の練習では「手話」を全員で実践しています。
「おはようございます」「お疲れ様です」「お先に失礼します」「宜しくお願いします」「ありがとうございます」という5つのフレーズだけですが、毎日繰り返すことで少しずつ定着し、朝や帰りのちょっとしたあいさつに手話を使う人が増えました。聴覚の障害を持った人とのコミュニケーションの壁が少しは低くなったかなと感じています。

そして11月のマナー研修では、第2段！「清掃員の心得」にも手話を取り入れる研修を行いました。こちらは始まったばかりで皆さんなかなか悪戦苦闘してますが、挨拶同様に少しずつ定着していければと思っています。
「手話」はその成り立ちなども勉強すると面白く、研修をすると結構盛り上がります。記憶力の方がなかなかついて行かず、私も日々修行中ですが。。。コミュニケーションの幅が広がるのは楽しいです♪

リーダー会

Tue, 17 Nov 2009 18:55:00 +0900

毎月恒例のリーダー会が、11月10日に開催されました。

10月から、各チームのリーダーには、『巡回・点検の力』つまり汚れを見抜く力を養ってもらうべく、自分たちがやらない場所も含めて巡回を行っています。
みなさん、いつになく真剣な表情でチェック表や清掃の様子、細かい部分をさわってホコリを確認してますが、さて、今回の出来は如何でしたでしょうか・・・？

巡回のあとは、チーフらを交えて解説や報告の時間がありました。
どこに汚れがたまるのか、どこを意識して清掃をしたら良いのか、その汚れはどうしたら上手に落とせるのか・・・これは清掃員の永遠の課題です。

チームのメンバーに学んだ事を伝え、今後の清掃業務に活かせるかどうか。
頑張れ、リーダー！支援スタッフは見てますよ！

■ボトルキャップキャンペーン

Mon, 02 Nov 2009 10:53:00 +0900

2008年3月より実施しているペットボトルキャップリサイクル活動の結果です。

２００９年９月現在
累計個数：686000個
累計ワクチン数：857.5人分
累計CO2削減効果：5402.26ｋｇ

ペットボトルは、リサイクル企業に売却し、購入したワクチンを
ＪＣＶ（世界の子どもにワクチンを日本委員会）を経由して送られております。

　最近はこの活動にも従業員のご理解・ご賛同・ご協力を頂き、
家庭でキャップの分別回収したものを清掃員に渡してくれることがあります。
更に分別回収していないビルからの問い合わせもあり、
活動に対する意識の高まりを感じました。
　
もう少しで１０００人分のワクチンになります。
「回収用のボトルもてづくりしなきゃ。」（担当清掃員の独り言）

（手作り回収用ボトルでエコ。）

【新チーフ誕生！！】

Tue, 20 Oct 2009 20:23:00 +0900

10月時の契約更新で今回も「査定」が行われ、その結果新チーフが誕生しました！！

　　　　　　　　　　　　　↑青いユニフォームに代わった嶋本さんHTSでは、3ヶ月ごとに契約の更新を行うと共に、一人一人の3ヶ月間の仕事ぶりに対して
「査定」を行っています。勤務態度が良く、自分の現在の職格に対して業務内容を十分に
習得した・チームに貢献した・指導力が身についた等の評価を得ると、
昇給することができます。もちろん、その逆で降級してしまうこともあるのですが…。

今回、「リーダー」から「チーフ」へ昇格した嶋本さんのことを少し紹介したいと思います。
彼も入社した時は、皆さんと同様に「訓練生（当時の呼び名。現在：スタッフ候補生）」でしたが、
そこから「スタッフ」→「リーダー」→「チーフ候補」→「チーフ」と1つ1つ階段を登り、
今月より正式にチーフに就任しました。入社して3年。ここまで辿ってきた道は決して
真っ直ぐ一本道ではありませんでした。仕事がうまくいかなかったり、思いが伝わらなかったり、
壁にぶち当たり悩んで休みが続いてしまう日も実は何度かありました。
しかし、そういった時も彼は、そのまま諦めるのではなく、就労支援センター等の支援機関、
清掃員の仲間・上司とも何度も話をし、自分なりに気持ちの整理をし、一歩ずつ確実に成長してくれました。
今では、複数のチームをまとめる仕事をしていますが、チームの課題を見つけると
自らMTGを開いてメンバーに指導する・メンバーの苦手な所を把握し個別にチェックリストを
作成して漏れを防ぐ・空いた時間にできる業務を探してシフトに組み込むなど、
チームの向上のために積極的にアイデアを出して実行してくれています。

まだまだこれからも課題にぶつかることはあると思いますが、
一つ一つ乗り越えながら、さらに能力を発揮してくれることを期待しております！
そして、さらに新しいチーフ候補が誕生してくれることも期待しております！！

【秋の実習スタート！】

Thu, 24 Sep 2009 21:10:00 +0900

HTSでは、特別支援学校（旧養護学校）の生徒さんの実習を受け入れています。
今年もいよいよ秋の実習がスタートし、ほぼ毎週学生さんが実習を開始しています。

↑写真は実務研修の写真です。企業の実習そのものが初めての1年生。
期間も短いことが多いので、最初はまず企業で働くってこういうこと･･･を、自分の目で見て体験してもらいます。会社では「お疲れ様です。」と声を掛け合うこともひとつの発見です。元気な挨拶ができるようになるのが、まず第一歩！大勢の前での自己紹介、はっきり言えるかな？

夏の実習でもチャレンジし、秋にももう一度HTSで実習したいと希望して参加する3年生。
来春の就職を目指して、一定のレベル到達が求められます。夏の実習の反省点を明確にし、実習での目標を設定します。「挨拶」「マナー」「意欲」「協調性」「体力」など、広範囲の項目でチェックされます。2・3週間の短い実習の中で、目標に向かってどれだけ努力できたかな？？

実習生に仕事を教えるのは、HTSでは全て清掃員なので、初めは説明がうまく言えないこともあります。この時期は、学校関係・保護者の方の来社も多く、見られることで緊張してしまう清掃員もいます。
そんな経験を乗り越えてグ～ンと成長する人も多く、実習生と共に、実はHTS清掃員も育てられています！！

リーダーの変更

Wed, 09 Sep 2009 12:11:00 +0900

ＨＴＳでは、毎月組織変更があります。
９月の組織変更では、池袋駅・事業所の周辺の社外清掃のリーダーが変更になりました。
HTSの看板を背負って池袋周辺のクリーンUPを行うリーダーの役目は、非常に重要です。

HTSにおいて、リーダーの役割は、メンバーのあるべき姿のお手本です。

① 姿勢は最後まで仕事を仕上げする責任や・報告ができ
問題をチーフ・マネジャーと相談し解決できること。
② 基本ルール・基本作業が正しく身についていて説明ができること。
③ 新人や実習生にルール（挨拶・基本行動の決め事等）や・清掃技術を指導し教育しなければいけません。
自分の作業もできその他の管理業務も増えてきます。

リーダー候補はリーダーとしての適正を試されます。
またリーダー会で技術や指導方法・仕事の組み立て方を研修をうけます。
そして先輩リーダーやチーフ・マネージャーから指導をうけて一人前のリーダーになります。

ご指導を受けました！

Fri, 28 Aug 2009 14:38:00 +0900

先日、あるビル清掃担当のリーダーが作業点検の巡回をしていると、
「ちょっとクレーム言っていいかなあ。」と声をかけられました。

振り向くとある事業部の偉い役員さんがおられました。

　「あ、はい。何でしょうか。」
緊張して聞いてみると、ある清掃員のことについて、

①挨拶がない。こっち（役員さん）が挨拶しているのに、返事もしない。
②作業しているそばを通るので、声をかけるが、返事もない、よけようともしない。

ということでした。
「じゃあ、頼むね。」と力強くサラッと言って、自分の業務に戻られました。

ご指導を受けたリーダーは、圧倒されつつも、言葉が身に染みていくのを感じました。
挨拶はHTSが「売り」にしているものだ。しまった。。。
ああ、彼には確かにそういうところがある。上長に報告して、本人にしっかりと注意して聞かせないと。。。
すぐに自分のケータイでチーフに報告したそうです。

その日の終礼では、そのリーダーとチーフから全清掃員へ向けて報告がありました。
挨拶の指導は、支援スタッフ、マネージャーが日々言っていること。
日ごろから耳にたこができるほど聞いているという人もいるのに。。。

その役員さんご指導は効果抜群！
「目が覚めた」者が多くおりました。
我々を育てる思いでのお言葉！役員、本当にありがとうございました。

暑さも吹き飛ばす、暑気払い！！

Fri, 21 Aug 2009 13:51:00 +0900

お盆休み前の最後の出勤日となった8月12日。
仕事終了後に、総勢55名でHTS暑気払いが行われ、大変盛り上がりました！

忘年会と合わせて年に2回行っている大きな宴会で、
全員参加とまではなりませんが、この日を心待ちにしているメンバーがたくさんいます！！
今回は、しゃぶしゃぶ食べ放題・飲み放題だったので、
大きな座敷の部屋を貸し切って、仲間とお鍋をつつきながら、
た～～っぷり食べて、飲んで、しゃべって、
仕事中とは違ったリラックスムードの中、大盛り上がりとなりました。

二次会はお決まりのカラオケコースまでしっかり参加し、得意の歌を披露するメンバーや、
今回もやっぱり…！？はめを外して帰りにまっすぐ歩けなくなる人もいましたけどね。。。

残暑が続く中、皆さん日々の業務、本当にお疲れ様です。
お盆休みも終わりましたが、次の忘年会まで、また頑張っていきましょう！！

ハウスクリーニングもまかせてください

Wed, 12 Aug 2009 13:39:00 +0900

HTSでは光通信グループの社宅のハウスクリーニングをさせていただいております

月に数件ですが２名体制で特掃・HCチームがハウスクリーニングを担当して
光通信グループの社宅を磨き上げております。清掃の下見チェックでは廃棄物（残留物）の有無、
汚れ具合や空調の調子・排水の状態・補修の必要性の有無
・電球交換の確認を慕います。

作業ではキッチンや洗濯機置き場の浴室の排水溝の仕上がり
シンクの目皿の仕上がりに注意して水周りがしっかり清潔にできているかが
特にポイントです。

事務所の清掃では経験のない作業もあり、
特掃・HCチームは絶えず技術力やクリーンUPサービスの向上に努力しています。

【清掃員の紹介】MVPのわけは？

Mon, 10 Aug 2009 12:41:00 +0900

毎月、その月最も輝いていた清掃員に送られるMVP賞。
６月に選ばれた鈴木君は、光センタービルの赤缶・フロアチームに所属しています。
何で、彼が今月のMVPに輝いたかと言うと、、、

下記が、彼のステップアップ実務研修への取り組みの記録です。

得点は１０点満点中、バキュームは９点以上、その他は８点以上が合格ラインです。
試験官は外部の技術指導者と、マネージャー、チーフが担当しますが、なかなか緊張感の満ちた雰囲気。練習・経験がないと、まず緊張に負けてしまいます。

で、下記が鈴木君とほぼ同時期に入社した、他の清掃員の取り組み記録です。

実力も、業務姿勢も一見大差ない二人ですが、、、鈴木君のすごさわかりますよね？

高山さんありがとう！

Mon, 27 Jul 2009 11:28:00 +0900

HTSのお母さん、（光通信のお母さんと言う人もいます。）といえば、高山さんです。
最近は光センタービルのシュレッダールームで、業務を見守りながら新人や実習生への面倒を見てくれています。
見学の方が来られた時には、満面の笑顔で作業の説明をしてくださり、
地下一階の窓のない狭い一室が、とても活気に満ち、華やかな雰囲気になります。
彼女の説明にとても安心されるようで、緊張感が解けていくのが、近くにいて伝わってきます。熟練のオーラでしょうか。

　2000年3月に入社されてから、光通信Grpの事業所を、日本橋、池袋近郊、現在は本社ビルといくつもの清掃現場を見てこられました。普段は厳しい表情をなさっているGrp内の役職の高い方でも、高山さんに会うと、突然表情がほころんで挨拶されるのを良く見かけます。

　入社するまでは、ずっと家庭を守られ、お勤めはここが始めてとのことでしたが、いろんな場面で、仕事への熱い心に周りを驚かせてくれました。
実務研修では、ハンディを設けるなどの配慮をして、逆にお怒りをかったこともありました。チーフが、当時高山さんの担当ビルを抜き打ちの清掃チェックをしたところ、メンバーをかばい、メンバーの仕事が終ってから来てください、との意見を主張して引かないところなど。。。　頼もしい限りでした。

そんな高山さんも御年70歳。まだまだいて欲しいのですが、今月で退職されます。
業務はもちろん、清掃員の心の支えとして、本当に今までありがとうございました。
　私達、何とかがんばって行きますから、高山さんもお体に気をつけてお元気で。

【個人面談】

Fri, 10 Jul 2009 09:45:00 +0900

HTSでは、就労支援スタッフ3名で毎月全員と個人面談を行っています。
１人20分という短い時間ですが、清掃業務の合間を縫って時間を設定し行っています。話が白熱し30分を有に超えてしまう人も多いのですが・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　↓　面談の中で考えた目標を掲示しています。

面談の中では、業務の遂行状況を確認し、何か問題や周囲とのトラブルがないかどうか、体調や通院状況、仕事へのモチベーションの状態などを確認します。問題があれば一緒に解決方法を考え、必要時には環境の調整を行います。
また、毎月面談の中で「今月の目標」を設定しています。目標は地下の休憩室に全員分（100人以上！）を貼り出していて、休憩室の奥の壁一面を占領しております。面談では、先月の目標の達成状況を確認し、達成できた人は次のステップの目標を、達成できなかった人は原因をよく考え、もう一度チャレンジしたり、より取り組みやすい目標設定を行います。目標の達成状況は査定での評価にも繋がりますから重要です！！

「1週間に2回練習して掃きのアタックに合格する」
「時間通りにトイレ掃除を終わらせる」
「苛々せずに落ち着いて仕事をする」
「チームの一人一人に声をかける」

など、それぞれの課題に合わせたより具体的な目標設定を行います。目標が達成すると赤い●シールを目標の横に貼っていくのですが…残念ながらまだまばらですね。
休憩室の壁を赤●で埋め尽くしていきたいですね！！

チーフ会

Mon, 06 Jul 2009 11:30:00 +0900

水曜日はチーフ会があります。
チーフ会は、チーフ・マネジャー・就労支援スタッフが出席し、各チーフが受け持つチームの一週間の業務報告と、チームの問題を解決するための意見交換を行います。ブルーのベストの清掃チーフ・マネージャーも清掃員同様に障害をもつ人たちです。チーフ会の進行は彼らが進め、支援者は会社との調整を受け持ちます。

　　　　　　　　　　　★部署のミーテイング【画像】★

マネージャーが会の進行をし、各チーフから担当チームについて報告を聞き、今後の仕事の進め方や問題の解決方法についての議論やアドバイスが交わされます。
チーフは、それぞれの状況報告をするのですが、他の出席者から質問や確認があれば答えなければいけません。先輩チーフやマネージャーは、それぞれのメンバーに配慮しながら、厳しい指摘や激励を交えアドバイスをします。
１００名以上の清掃員をまとめることは簡単ではありません。

チーフ会が進行していきます・・・・・・
「もう少し詳しく説明してください。」
「時間の使い方は大丈夫なんでしょうか？」
「指導の方法はどうでしょうか？」
「大丈夫必ずできるよ。あきらめないでください。繰り返し注意が必要だよ。教えるのは時間が掛かるよ。」
　「Bチーフはどう思いますか？」
　「私はあせってはだめだと思うのですがいかがですか？」
　
　・・・・・・・・

　時には議論が白熱、感情的になることもあります。
すかさずマネージャーが、冷静になることと相手の立場についての配慮をアドバイス。
さすがです。

障害者就職面接会に参加しました。

Mon, 29 Jun 2009 15:20:00 +0900

障害者就職面接会に参加しました。
６月１８日（木）、東京労働局・都内ハローワーク主催の平成２１度第一回障害者就職面接会が
千駄ヶ谷の東京体育館でが開催されました。

障害者就職面接会に参加しました。
６月１８日（木）、東京労働局・都内ハローワーク主催の平成２１度第一回障害者就職面接会が
千駄ヶ谷の東京体育館でが開催されました。
弊社もいつものことながら参加して参りました。
会場に入りまず感じたのは、人、人、人、とにかくこれまでにない人の多さ！

会場内には、企業用の長机が300席以上も設けられ、参加する企業数もかなりの数。
まあ確かに参加企業数も増えていますが、それほど大きく変わりない。
じゃあいつもと違うのは？
面接を希望する方の多さでした。開始前１５分で面接待ちの方のいすが満席。
いつもならポツポツ空席もあるところ、どの企業の前もいすは満席。
立って順番を待つ方もたくさんいらっしゃいました。

弊社の面接もバタバタと進み、結果19名の方と面接をすることができました。
その間、普段からお世話になっている支援センターの方が声をかけてくださるなど、
久方ぶりのご挨拶や、情報の交換などをし、面接以外にも収穫も多い一日となりました。

この日の面接を一次選考とし、通過された方には社内で実習をして頂き、入念なマッチングを図っていきます。
面接だけでは、我々も十分な選考は困難ですし、応募者にとっても不安が残るところではないでしょうか。
選考の、今後の展開も、どこかで紹介できればと思っています。

冒頭の写真は、下記サイトより頂戴致しました。有難うございました。
国立障害者リハビリテーションセンターホームページ　更生訓練所だより［第7号］：２００７．７発行
http://www.rehab.go.jp/TrainingCenter/japanese/TCletter/No7/2_story.html

【ＨＴＳの現場から】外部チーム

Wed, 17 Jun 2009 09:09:00 +0900

ＨＴＳの数ある清掃チームの中に、
唯一光通信グループとは関連しない他社のオフィスビルを、
一般の清掃事業社の社員さん達と一緒に清掃しているチームがあります！

清掃時間も早朝の7：00～10：00までと早く、
現場で清掃を行った後、池袋のセンタービルまで戻って休憩し、
残りの時間までセンターで清掃を行っています。
ここでは、短時間ながらも高いレベルの作業、そしてスピードが求められ、
ＨＴＳの中でも、選び抜かれた10名がこのチームに所属しています。

毎月外部事業者によって行われている清掃状況の検査では、
いつもＡランクの好評価を頂き、一緒に清掃を行っている清掃事業社の方からも
真面目によくやってくれていると、お褒めの言葉を頂いております！！
4月よりスタートした社長賞でも2ヶ月連続第一位に輝くなど、
清掃技術だけでなく、チームワークでもダントツです。
定期的に自らＭＴＧを開く、終礼ではメンバーで作った標語を皆で読み上げる、
各自でノートを持ちリーダーと交換日記のようなやり取りをして意思疎通を図る、
年に数回は仕事外でレクリエーションを行う…等、
全てチームのリーダー役の方を中心に、メンバー達自身で考え実行しています。

これからも彼らの活躍がＨＴＳ全体に良い刺激を与えてくれることを期待しています！

【HTSの現場から】ごみゼロデーに参加しました。

Fri, 05 Jun 2009 13:38:00 +0900

HTSのある豊島区では、５月３０日を「ごみゼロデー」、６月５日までの１週間を「リサイクル・ごみ減量週間」として、区内全域で清掃活動を実施しています。としまクリーンサポーターのHTSも、もちろんこの活動に参加しています。

HTSのある豊島区では、５月３０日を「ごみゼロデー」、６月５日までの１週間を「リサイクル・ごみ減量週間」として、区内全域で清掃活動を実施しています。
としまクリーンサポーターのHTSも、もちろんこの活動に参加しています。

６月１日（月）池袋駅前マナーアップキャンペーンに参加。
６月４日（木）区内清掃活動

４日は、実は社内のマナー研修を兼ね、４チームに分かれて従業員全員が参加する形をとりました。
普段はビル内での清掃ばかりの方にとっては、外の空気にふれて気分がリフレッシュ。
さわやかな気分になれたり、さらに、町の人に「ご苦労様！」と声をかけられることもあって、俄然はりきって仕事に励む従業員もおりました。
町がきれいになる上に、仕事のやる気もアップ！　
梅雨前のさわやかな一週間になりました。

会社見学

Mon, 18 May 2009 09:14:00 +0900

おかげさまで、HTSを見学にこられる企業・学校が多くなりました.

特例子会社の設立を計画されている企業の担当者や、卒業生の企業就業を目指している
特別支援学校の就職担当の先生・保護者・就労希望者の皆さんが、各就労支援機関のご紹介で見学にこられます。

ご来社された皆様には、可能な限り清掃員の仕事の様子・休憩時間の様子を見て頂いております。また、現場の清掃員やリーダーやチーフ･マネージャーから直接意見を聞いて頂くようにしております。場合によっては、ご案内を支援スタッフではなく清掃スタッフが受け持つこともあります。

見学会を通して、ＨＴＳでの取り組みが、少しでも障害者雇用の促進に繋がるよう今後も継続的に実施していきたいと考えています。

【ＨＴＳの現場から】練習風景

Fri, 08 May 2009 17:48:00 +0900

ＨＴＳでは、終礼後に再び清掃道具を準備し、自ら清掃の練習を始める・・・
そんな光景が毎日見られます。

ＨＴＳでは、「実務研修」という清掃技術の基本を身に付けるための研修制度があります。
①掃き→②ハイジンクロス→③拭き→④モップ→⑤クリーナー→⑥赤缶・給湯室という順番で、①の掃きの研修を受け、テストに合格すると②のハイジンクロスへ進める仕組みになっています。

テストの時は、数名の試験官（清掃指導員・チーフ・マネージャー）に見つめられ、採点されるので、大抵の方はかなり緊張してしまいます。
研修で学んだ一通りの流れも、一瞬で吹き飛んでしまう・・・ことがないように、研修を終えテストが近づくと、自主的に終礼後に残って清掃の練習をする方が毎日10名弱います。見学に来られたお客様からも、「まだ清掃があるのですか？」と尋ねられ、「いえ、自主練している方達ですよ。」と伝えると皆さん驚かれています。
事前にチーフやマネージャー、清掃指導員に予約を取り付けて練習を見てもらうのですが、この予約を取るのも人気指導者や近い日にちでは、噂の人気店並に？？取りにくい程です。

テストの結果は終礼でも発表され、「○○点合格！！おめでとう！！」と名前が呼ばれた時の歓声と拍手、そして清掃員の何とも誇らしげな顔。
やはり、繰り返し練習を積み重ねた人には、結果もついてきます。
あと1点…の悔しさをバネに頑張る人、高得点で合格し（高得点合格者も練習の指導者になれます）他の人に指導できるまでに成長する人もいます。

そして願うのは、
研修で学んだことが実践にきちんと生かされること…ですね！

HTSはATARIMAEプロジェクトに賛同しています。

Fri, 01 May 2009 10:45:00 +0900

ATARIMAEプロジェクトって、知っていますか？
今の日本の世の中は「あたりまえ」じゃない現実があります。
働く気持ち、働く力があるのに、障害があるから働く機会に恵まれない、
働き続けることができない、そういうケースがまだまだ多いのです。日本では、２０人に一人が障害者だとされています。
働ける年齢層の障害者は３６０万人いるとされています。
もし、この中の半数の方が企業などで働いていたら、
私たちはもっと働く障害者を見かけることができるでしょう。
そして、それが特別ではない、「あたりまえ」な風景になりますね。

では、実際に企業などに雇用されている障害者はどのくらいだと思いますか？
その内たった５０万人、一割強といったところだそうです。

ご存知のとおり、日本では障害者の雇用を促す法律があります。
定められた雇用率を達成しているのは、現在企業全体の４割にしかなりません。
ただ、多くの企業は雇用を進めるために様々な工夫や努力を進めています。
ATARIMAEプロジェクトに紹介されているように、少しずつ確実に進んでいます。

私たちHTSも初めは手探りでした。
でも今は、個々の意識の高まり、チームワークの高まりによって、
お客様に喜んで頂ける事業所清掃ができる強い組織になってきました。
雇用した方が、長期にわたり働ける環境が整ってきました。

そして将来の夢は、それぞれが今よりも高い社会性、清掃の技術を身につけて、
自信をつけて世の中を渡り歩けるようになること。
職域を広げて、共に働く喜びを分かち合える仲間をもっと増やしていくこと。
などです。
見に来てください。HTSのメンバー、いきいきと働いています。

障害者があたりまえに働く機会に恵まれ、あたりまえに働く喜びを得られる世の中に。
HTSはATARIMAEプロジェクトに賛同しています。

※文章の一部を「ATARIMEプロジェクトの想いと決意」より引用致しました。

【HTSの現場から】３，０００人が稼動！本社ビル事務所内のゴミ回収

Fri, 24 Apr 2009 09:52:00 +0900

HTSの仕事は、主にビル内清掃です。
ビルもいろいろありますが、いわゆるオフィスビルの清掃です。
その中で、本社事務所内チームの仕事を紹介しましょう。

朝礼後、事務所担当のスタッフはチーフ、リーダーからの指示を聞きます。
「Aさん、いつものとおり8Fからお願いね。」「はい。」
「Bさん、今日は実習生と一緒に4Fに入って。」「わかりました。」
９０リットルのゴミ袋と軍手を用意して、指示された事務所へゴミ回収に向かいます。
この時間帯、EVは出勤してきた社員が多いので、4Fより上でも階段を使います。慣れないと、息が上がってしまいます。
さて、担当の事務所へ、ゴミを回収に入ります。
カードキーや、ナンバーキーでの厳重にセキュリティ管理されたドアを通過し、デスク間の狭い事務所内を、社員にぶつからない様に、パソコンやOA機器の配線につまずかない様に、持っているゴミ袋がぶつからない様に、、、ひたすら気配りしながらゴミを回収します。ゴミに見えるけど、本当に捨てていい物？と怪しいものは、勝手に判断せず、近くの方に声をかけ、確認をとります。最後に、回収漏れが無いかチェックします。
それでも、リーダーの采配と7名の協力で、10：00前後にはすべてのゴミを台車も使って1Fに下ろし、回収が一旦終了です。

本社、光センタービルは一日おおよそ３０００人ほどの従業員が稼動しているので、仮に3割の方が、弁当を買って食べたとして、弁当ゴミだけでも１０００人分！（中には三食を会社で食べる人も。）飲み物のゴミは、一人一日２本として、６０００本！そう考えると相当な量で、たかがゴミ回収、されどゴミ回収。いつかはHTSが中心になってゴミ減量化プロジェクトなるものを、、と構想しつつ、まずは目の前のゴミを処理します。
その日のゴミはその日のうちに。HTSスタッフ、とっても役に立っています。

桜満開の時

Fri, 17 Apr 2009 14:04:00 +0900

桜満開の時、新卒のニュースが流れております。

ＨＴＳでも5名の　新しいメンバーが加わりました！

過去3年間の新卒入社実績

２００６年　男・女各１名、（養護・ろう学校）新卒入社２名

２００７年　男・女各1名、（養護学校）　　　新卒入社２名

２００８年　　　女子１名　　（養護学校）　　新卒入社1名

入社までの経緯は、学校の行事として約２週間の実習を受けて、職場・仕事に適正が合うかどうかの確認をしっかりした後、本人がＨＴＳに就職することを強く望んで入社していただいております。

なおＨＴＳでは、「社会人としてのマナー・職業人プロを育成する」ことを念頭に置いて指導しております。

HTSを社会人として最初の職場に選んでいただくからには、自立できる社会人を一人でも多く育て行きたいと考えております。　

２００９年新卒メンバーから将来のチームリーダー・チーフ・マネジャーになることを期待しています！

【ＨＴＳの現場から】トイレ清掃

Mon, 13 Apr 2009 11:27:00 +0900

ＨＴＳの「清掃」の種類の中でも、
難易度が高いと言われているものの１つが「トイレ清掃」なんです。手順の中に、清掃の基本となる掃きも拭きもモップもあるし、
拭きだけでも便器や鏡や壁で雑巾も違うし、
清掃道具の種類もダントツで多いし、マニュアルの手順もとっても細かいし・・・。
巡回に回っているチーフからは、
チーフ：「ほ～ら、順番が違うでしょ～！先にこっちをやるんでしょ～！」
清掃員：「すみませ～ん。すぐにやりま～す！」
チーフ：「チェックシートにサインが書いてないよ～！」
清掃員：「あ、忘れてました～！気をつけます！」
なんて声がよく飛び交っています。。。
トイレを封鎖して行うので、決してのんびりはできません。時間との闘いでもあります。

でも、嬉しいこともあります。
直接顔が見えるので、社員から「ありがとうございます。」と
声をかけられることが多く、そのことを終礼で嬉しそうに報告してくれます。
また、トイレ清掃をマスターすると、清掃員として、ワンランク上に上がったな！と認められます。
何より綺麗なトイレは、自分も社員も気持ちが良いのです。

いつも心の中で、「私が綺麗にしてあげるからね」と便器に話しかけているんだと話す清掃員がいます。
「社員が気持ちよく使ってもらえるよう世界一綺麗なトイレにしたい」と目標にする清掃員がいます。
トイレをきれいにできる人は心もきれいという話を聞きますが、
清掃の仕事は自分の心もきれいにしているのかもしれません＾o＾

目指せ！日本一トイレのきれいな会社！！

記事：支援スタッフ見目

【ＨＴＳの現場から】組織図発表！

Wed, 01 Apr 2009 17:10:00 +0900

ＨＴＳで毎月最終金曜日の終礼での恒例イベントと言えば…
ドキドキわくわく、組織図発表です！！

ＨＴＳでは、総勢100名以上の名前が
チームごと・職格ごとにきっちり並んだ「組織図」が、
休憩室のど真ん中にどーーーんと貼りだしてあります。今の仕事を十分習得した人が、新しい仕事や役職を経験するため、
より本人に合った職種を探すため、
マンネリ化してしまっている人の気持ちの引き締め効果を狙って、
組織図は毎月更新しています。

新しい組織図の発表前になると、
「○○さんが□□チームに異動らしい・・・」「私が△△に異動って本当ですか？？」
などと根も葉もない噂が飛び交うほど、皆さん興味深々です。
発表時にひとりひとりの名前が呼ばれると・・・緊張が張り詰める瞬間です。
（もちろん、必要な方には事前に異動の説明をしています）
発表直後は、「あの人があのチームへ・・・！」など、
人それぞれに驚きや喜びなど、感嘆の声・声・声。
そして、「○○さん、お世話になりました。新しいチームで頑張ります！」
「□□さん、来週からビシビシいくからね～、ついてきてよ～。」なんて会話も。

新しいチームで整列した翌週の月曜日の朝礼は、
どこか新たな緊張感が漂っていて、皆さんの表情に凛としたものを感じます。

さ～て、今日から本格的に新しい組織のスタートです！！
新卒も5名入社してきました☆
新しい年度、新しい組織、新たな気持ちで春を迎えましょう♪

記事：支援スタッフ見目

【HTSの現場から】清掃員の朝礼

Mon, 23 Mar 2009 09:54:00 +0900

朝の8：50、光センタービルB1Fでは、総勢８０名ほどで朝礼が始まります。圧巻です。
チームのリーダーから、出勤状況の報告があり、毎日全員が交代で、「清掃員の心得」の読み上げをします。
80人以上いるので、だいたい３～4ヶ月に一回は自分の番が来るのですが、結構、緊張するんですね。でも中には、空で言えちゃうスタッフもいます。

当番「ひとーつ、いつも、げんきなこえで、あああああいさつをすることー」
全員で復唱「ひとーつ、いつもげんきなこえで、あいさつをすることー！」
当番「ひとーつ、いつも、しっかりと、じじじじかんはまもることー」
全員で復唱「ひとーつ、いつもしっかりと、じかんはまもることー！」

かんでも、どもっても、大きな声で言えれば、８０人の大合唱となって返ってきます。

それが、ちょうど出勤し、1FでEVを待つグループ社員にも届いて、朝のビル内へ、なかなかいい効果をもたらしています。朝礼だけではありません。ＨＴＳスタッフと言えば、「元気なあいさつ」です。心得の最初にもあるように、元気なあいさつで、ＨＴＳを、いやグループを、そして地元地域をも元気づけ盛り上げていけるような会社を目指しています！

記事：支援スタッフ見崎

無敵のハンディキャップ

Tue, 10 Mar 2009 12:05:00 +0900

私共エイチ・ティー・ソリューションズは、2004年の設立以来、光通信Ｇｒｐの特例子会社（障害者を雇用する会社）として清掃活動をメインに事業活動を行っております。おかげさまで、池袋のハローワークを初め、各地域の関係機関からは高い評価を頂き、現在も成長しつづけています。特例子会社を設立するきっかけは、2001年まで遡ります。今でもよく覚えていますが、障害者雇用が進んでいなかったために私はハローワークの普段は滅多に通されることのない会議室にいました。そこで私は、雇用指導官から※法定雇用率が「未達」「未達」「未達」と強く叱責を受けており、会社以外の場所で「未達」で怒られるとは夢にも思っていませんでした。

※地方公共団体、民間企業などが労働者を雇い入れる場合には、「障害者の雇用の促進等に関する法律」に定める法定雇用率を上回る障害者を雇用しなければならないこととされています。民間企業の法定雇用率は1.8％であり、56人規模以上の企業は、この法律に基づいて障害者を雇用する義務があります。雇用人数が不足している企業は、「未達企業」と呼ばれ、改善されなければ社名が公表されることもあります。

当時の私は、恥ずかしながら今まで障害者のことをあまり意識して生きてこなかったので、障害者について思考停止状態になっている健常者の一人に過ぎませんでした。そんな私が、障害者のことを考えることになったきっかけは、雇用指導官の「未達」の言葉ではなく2人の障害者との出会いでした。彼らの話をすると長くなるので割愛しますが、彼らと仕事をすることで、彼らも我々と何らかわりなく将来のことを考え、時には不安に押しつぶされそうになりながら、夢に向かって生きていることを知った時です。その時から障害者が自己表現し、夢に向かって働ける環境を提供することを考えるようになりました。その成果もあって障害者の能力・特性を引き出すことで、会社側の理解も得られるようになり、人数も少しずつ増やすことができました。

そして会社の規模も大きくなり、ハローワークからの勧めで特例子会社の認可申請をしました。
最終的な審査の際にハローワークから支援者が少なすぎると設立に赤信号を出されましたが、会社の方針として障害者が障害者を支援する形態を目指していたので、最後まで譲ることなく説明しました。そんな経緯もあったので、認可が降りた際は、非常に感慨深かったです。また、その方針があったからこそ95％を超える日本一障害者の割合が高い特例子会社にまで成長できたとも思っています。今後は更に障害者の社会進出や自己実現の機会拡大の足がかりとなる経営を展開し、日本一ノーマライゼーションを実践している会社を目指していきます。

最後になりますが、次回からこのブログを通して、支援スタッフが、HTSの日々のできごとを、皆さんにお伝えしていきます。
中でも従業員が元気に働く姿、やればできるというメッセージになるようなHTSらしいエピソードを紹介できればと思っています。
そして、少しでも多くの方が、障害者のことを考えるきっかけになってもらえたらと思います。

HTS　代表　上野　勝行　

タイトル及びフレーズの一部を北島行徳著　「無敵のハンディキャップ」　文芸春秋刊から引用しています。

無敵のハンディキャップ

2012新年会

「新年のご挨拶」

ＨＴＳ忘年会を開催しました！

事務補助作業、拡大中☆

環境の変化

HTS本社ビルが移転しました！

大阪に行ってきました！

今年も開催！暑気払い

２０１１年夏の体調管理

打ち水、始めました！

チーフ食事会を開催しました！

職場体験実習面談会に参加しました！

ごみの分別⇒資源化月１０トン

「今月のマナー研修は？」

支援スタッフとして大切なこと

震災後復興のために出来ること

大阪実習開始

お客様への対応

もはやＨＴＳは「清掃」だけの会社ではありません。

掃き再研修パート①をスタート

新年会

今年もトライ＆エラー＆ステップアップしていきます！

13Kgのダイエットに成功!?（面談でのお話から）

安全作業 ⇒けがしない

聞こえないこととは？

企業合同説明会

100万個達成

100万個達成

ステップ①「掃き」再研修が始まりました。

終礼後も、しっかり報告

朝礼の伝達

日本理化学工業株式会社へ見学に行きました。

実習生受入れ、続々！

ＨＴＳ避難訓練

書くこと！

種目トレーナー誕生！

道具の準備

長く働くために ～ハローワークの定着指導～

自主練習

新卒社員入社！！

【終礼の風景】

清掃のプロを目指して

【謹賀新年2010】

忘年会は盛り上がる

【手話で挨拶！】

リーダー会

■ボトルキャップキャンペーン

【新チーフ誕生！！】

【秋の実習スタート！】

リーダーの変更

ご指導を受けました！

暑さも吹き飛ばす、暑気払い！！

ハウスクリーニングもまかせてください

【清掃員の紹介】MVPのわけは？

高山さんありがとう！

【個人面談】

チーフ会

障害者就職面接会に参加しました。

【ＨＴＳの現場から】外部チーム

【HTSの現場から】ごみゼロデーに参加しました。

会社見学

【ＨＴＳの現場から】練習風景

HTSはATARIMAEプロジェクトに賛同しています。

【HTSの現場から】３，０００人が稼動！本社ビル事務所内のゴミ回収

桜満開の時

【ＨＴＳの現場から】トイレ清掃

【ＨＴＳの現場から】組織図発表！

【HTSの現場から】清掃員の朝礼

無敵のハンディキャップ

安全作業　⇒けがしない

長く働くために　～ハローワークの定着指導～