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ご指導を受けました！

28 08 09 - 14:38 先日、あるビル清掃担当のリーダーが作業点検の巡回をしていると、
「ちょっとクレーム言っていいかなあ。」と声をかけられました。

振り向くとある事業部の偉い役員さんがおられました。

　「あ、はい。何でしょうか。」
緊張して聞いてみると、ある清掃員のことについて、

①挨拶がない。こっち（役員さん）が挨拶しているのに、返事もしない。
②作業しているそばを通るので、声をかけるが、返事もない、よけようともしない。

ということでした。
「じゃあ、頼むね。」と力強くサラッと言って、自分の業務に戻られました。

ご指導を受けたリーダーは、圧倒されつつも、言葉が身に染みていくのを感じました。
挨拶はHTSが「売り」にしているものだ。しまった。。。
ああ、彼には確かにそういうところがある。上長に報告して、本人にしっかりと注意して聞かせないと。。。
すぐに自分のケータイでチーフに報告したそうです。

その日の終礼では、そのリーダーとチーフから全清掃員へ向けて報告がありました。
挨拶の指導は、支援スタッフ、マネージャーが日々言っていること。
日ごろから耳にたこができるほど聞いているという人もいるのに。。。

その役員さんご指導は効果抜群！
「目が覚めた」者が多くおりました。
我々を育てる思いでのお言葉！役員、本当にありがとうございました。